Απεργία: Ακινητοποιημένα τα τρένα και ο προαστιακός σιδηρόδρομος για 24 ώρες
Λόγω της συμμετοχής των εργαζομένων στην 24ωρη γενική απεργία που έχει προκηρύξει η ΓΣΕΕ για σήμερα Τετάρτη 20 Νοεμβρίου, δεν θα πραγματοποιηθούν σιδηροδρομικά δρομολόγια στο σύνολο του δικτύου
Ακινητοποιημένα θα είναι τα τρένα και ο προαστιακός σιδηρόδρομος μετά την απόφαση της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Σιδηροδρομικών να συμμετέχει στην 24ωρη απεργία.
Σε ενημέρωση της η Hellenic Train αναφέρει «Λόγω της συμμετοχής των εργαζομένων στην 24ωρη γενική απεργία δεν θα πραγματοποιηθούν σιδηροδρομικά δρομολόγια στο σύνολο του δικτύου».
Hellenic Train - Τι ισχύει με τα εισιτήρια
Για τα εισιτήρια καταργημένων δρομολογίων ισχύουν τα ακόλουθα:
- Τα εισιτήρια που έχουν εκδοθεί από εκδοτήρια και έχουν πληρωθεί με μετρητά, αποζημιώνονται σε πλήρη τιμή μόνο από τα ενεργά εκδοτήρια
- Οι κάτοχοι των εισιτηρίων, τα οποία έχουν αγοραστεί με κάρτα, ανεξάρτητα από κανάλι πώλησης (εκδοτήρια, webticketing & app) μπορούν:
είτε να στείλουν γραπτό αίτημα στην εταιρεία μέσω της φόρμας παραπόνων/αιτημάτων με τον αριθμό του εισιτηρίου, αν είναι ηλεκτρονικό, ή να επισυνάψουν το pdf του εισιτηρίου ή ευκρινή φωτογραφία αν είναι εκδοτηρίου, ζητώντας το αντίτιμο, το οποίο θα επιστραφεί στην κάρτα η οποία χρησιμοποιήθηκε για την αγορά του εισιτηρίου, είτε να απευθυνθούν σε κάποιο εκδοτήριο Σταθμού για την αποζημίωση του εισιτηρίου.
Τέλος, οι επιβάτες έχουν τη δυνατότητα να μεταβάλουν χωρίς χρέωση το εισιτήριο τους, δηλαδή την ημερομηνία και ώρα ταξιδιού (για την ίδια διαδρομή) και να εξυπηρετηθούν με άλλο δρομολόγιο.