«Μην του κάνεις τη χάρη και τον αφήσεις ατιμώρητο»

Εντύπωση προκαλούν και οι οδηγίες που περιλαμβάνονται σε εγχειρίδιο που έχει εκδόσει η ΟΣΥ και "συμβουλεύει" τους ελεγκτές για τον τρόπο με τον οποίο πρέπει να χειρίζονται τους "δύσκολους" σε συμπεριφορά επιβάτες.

Διαβάστε μερικές από αυτές:

«Μην του κάνεις τη χάρη και τον αφήσεις ατιμώρητο για να σταματήσει να φωνάζει. Αυτό επιβραβεύει τη συμπεριφορά του και μαθαίνει σε αυτόν και σε άλλους ότι ο καβγάς είναι ο τρόπος για να πάρουν αυτό που θέλουν», συμβουλεύει το εγχειρίδιο τους ελεγκτές!

«Μην παίρνεις τις φωνές και τις αγριάδες των παραβατών προσωπικά. Μην εμπλέκεσαι συναισθηματικά! Όταν τον αφήσεις να βρει το κουμπί σου έχεις χάσει. Θέλει να σε εκνευρίσει επειδή νομίζει ότι θα του δώσεις αυτό που θέλει για να τον ξεφορτωθείς».

«Αντιμετώπισέ το σαν πρόκληση για να δεις πόσους εκνευρισμένους παραβάτες μπορείς να τους κάνεις να σκεφτούν λογικά»

«Σκέψου άμεσα βασισμένος στο ένστικτό σου αν τα πράγματα ξεφεύγουν από τον έλεγχο. Μάθε να προβλέπεις πιθανή επιθετική συμπεριφορά παρατηρώντας τη μη λεκτική επικοινωνία και την εικόνα του, όπως σφιχτές γροθιές, σφιγμένα χείλη, τρεμάμενος τόνος φωνής, τεταμένη στάση σώματος, ξαναμμένα ρουθούνια, γκριμάτσες, ορθάνοιχτα μάτια.»

«Ακόμη κι αν δεν είναι μεθυσμένος μη διστάσεις να καλέσεις την Αστυνομία αν νιώσεις ότι απειλείται η σωματική σου ακεραιότητα».

0102

0202