Βρετανία: Χάος κι οργή για τις ακυρώσεις πτήσεων -Η «οδύσσεια» μίας οικογένειας να φτάσει στην Κρήτη

Τα αεροδρόμια της Βρετανίας έχουν «λυγίσει» από τις ελλείψεις προσωπικού, ενώ χιλιάδες είναι οι ταξιδιώτες που επηρεάζονται καθημερινά από τις ακυρώσεις πτήσεων και τις εξαντλητικές ώρες αναμονής.

Τα βρετανικά Μέσα Ενημέρωσης περιγράφουν εικόνες απόγνωσης, στην έναρξη της θερινής σεζόν και μία ιδιαίτερα «φορτωμένη» περίοδο λόγω των εορτασμών για το Πλατινένιο Ιωβηλαίο της Βασίλισσας Ελισάβετ.

Οι ταξιδιώτες που ετοιμάζονται για τις διακοπές τους έχουν λάβει την προειδοποίηση ότι το ταξιδιωτικό χάος θα μπορούσε να διαρκέσει μέχρι το 2023, καθώς οι προβληματικές αεροπορικές εταιρείες αγωνίζονται να αντιμετωπίσουν τις αυξανόμενες απαιτήσεις.

Επιβάτες έμειναν εγκλωβισμένοι σε τεράστιες ουρές στα αεροδρόμια όλης της χώρας εν μέσω ενός πλήθους ακυρωμένων πτήσεων. Πίσω από το χάος βρίσκονται οι ελλείψεις προσωπικού, μία σειρά από τεχνικά ζητήματα, τα προβλήματα εναέριας κυκλοφορίας, αλλά και η αυξημένη ζήτηση για ταξίδια μετά την χαλάρωση των μέτρων για τον κορονοϊό.

«Οι αεροπορικές εταιρείες υπέθεσαν, λανθασμένα, ότι οι άνθρωποι που είτε είχαν απολυθεί είτε είχαν φύγει από τον κλάδο θα επέστρεφαν με πενιχρό μισθό. Αυτό δεν πρόκειται να συμβεί. Υπάρχει πλέον ισχυρή έλλειψη προσωπικού και δεν βλέπω πώς θα αλλάξει αυτό μέχρι τον Ιούλιο.

Αν δεν λάβουν τα μέτρα τους, το χάος μπορεί να συνεχιστεί μέχρι το 2023» ειπε στη Mirror εκπρόσωπος του μεγαλύτερου συνδικάτου της Βρετανίας Unite Στο στόχαστρο και ο κολοσσός TUI που εξόργισε τους πελάτες μετά από ημέρες καθυστερήσεων και χάους.

Το ταξίδι για την Κρήτη που έγινε εφιάλτης

Ενα οκτάχρονο κορίτσι έβαλε τα κλάμματα μετά από καθυστέρηση 32 ωρών για τις διακοπές της οικογένειάς της στην TUI αξίας 8.000 λιρών. Η Μάρθα και η οικογένειά της σχεδίαζαν να ταξιδέψουν στο Ηράκλειο της Κρήτης, προτού η πτήση τους ακυρωθεί λόγω του «σαρωτικού» χάους στο αεροδρόμιο και της έλλειψης προσωπικού εδάφους.

Η Κέιτ, 44 ετών, ο Μπεν, 45 ετών, ο Νόα, 10 ετών και η Μάρθα, 8 ετών, ενημερώθηκαν ότι η πτήση τους είχε προγραμματιστεί εκ νέου για την επόμενη ημέρα, αλλά κατά την άφιξή τους, το προσωπικό της TUI ήταν άφαντο και δεν είχε «ιδέα» για το σχέδιο αυτό.

Η μητέρα της οικογένειας, Κέιτ, δήλωσε ότι η εταιρεία δεν είχε ιδέα για το τι θα συμβεί: «Η TUI είναι αηδιαστική! Η απόλυτη ανικανότητα θα έπρεπε να είναι το σλόγκαν τους! (...) Τους οδηγεί η απληστία και δεν νοιάζονται καθόλου για τους ανθρώπους που τους έχουν πληρώσει χιλιάδες λίρες για να φύγουν αυτό το εξάμηνο».

Μετά από δύο ημέρες γεμάτες άγχος, η οικογένεια επιβιβάστηκε στο αεροπλάνο, αλλά κάθισε έντρομη περιμένοντας να μάθει ότι είχε ακυρωθεί και πάλι. Αφού ο συγκυβερνήτης βοήθησε να φορτωθούν οι αποσκευές, λόγω έλλειψης προσωπικού, η οικογένεια τελικά ξεκίνησε το ταξίδι της, δύο ώρες μετά την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης.

«Όταν το αεροπλάνο τελικά απογειώθηκε, όλοι ζητωκραύγασαν. Έκλαψα, ήμουν τόσο συγκινημένη. Δεν είχα κοιμηθεί το προηγούμενο βράδυ ανησυχώντας αν θα έπρεπε να πω στα παιδιά μου ότι δεν μπορούσαν να πάνε πια διακοπές», είπε η Κέιτ.

Η μητέρα δύο παιδιών είπε ότι όταν έφτασαν στο ξενοδοχείο τους τα παιδιά της ήταν πεινασμένα και εξαντλημένα, ενώ εκείνη και ο σύζυγός της ήταν συναισθηματικά εξαντλημένοι. Η οικογένεια αισθάνθηκε ότι την «λήστεψαν» και είπε ότι θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να συνέλθει από την 32ωρη περιπέτεια. Σε ανακοίνωσή της, η TUI δήλωσε ότι δεν έχει καμία σχέση με το γεγονός ότι το ταξίδι δεν έχει ολοκληρωθεί

Προβλήματα για χιλάδες επιβάτες

Οι ταξιδιώτες που επέστρεφαν στο Ηνωμένο Βασίλειο στο τέλος των διακοπών του εξαμήνου και όσοι προσπαθούσαν να φύγουν αντιμετώπισαν αναστάτωση και μεγάλες καθυστερήσεις το Σάββατο. Συνολικά 25 αναχωρήσεις και 22 αφίξεις από το αεροδρόμιο Γκάτγουικ ακυρώθηκαν, επηρεάζοντας τουλάχιστον 7.000 επιβάτες.

«Οι κακές καιρικές συνθήκες σε όλη την Ευρώπη σημαίνουν όντως ότι έχουν τεθεί περιορισμοί από τον έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας στον εναέριο χώρο σε όλη την ήπειρο», ανέφερε εκπρόσωπος του Γκάτουικ.

Στο αεροδρόμιο του Μπρίστολ, όπου οι επιβάτες εμφανίστηκαν την Παρασκευή να περιμένουν σε ουρές που περιγράφονται ως τρομακτικές, η easyJet ακύρωσε πτήσεις προς Βερολίνο, Μπιαρίτζ και Νίκαια στη Γαλλία και Πράγα, σύμφωνα με τον Independent. Ο αερομεταφορέας δήλωσε νωρίτερα ότι ακύρωσε τουλάχιστον 30 δρομολόγια το Σάββατο.